Daten­schutz

Datenschutzerklärung

Datenschutzinformationen für die Nutzung der Webseite

Wir, die Albstadtwerke GmbH, bedanken uns für Ihren Besuch auf unserer Webseite sowie Ihr Interesse an unserem Unternehmen und unseren Leistungen. Bei uns müssen Sie sich um das Thema Datenschutz keine Gedanken machen, denn wir legen seit jeher größten Wert auf einen sicheren und verantwortungsvollen Umgang mit Ihren Kundendaten. Deshalb werden Ihre persönlichen Daten nur gemäß den Bestimmungen des deutschen Datenschutzrechts verarbeitet. Wir möchten, dass Sie sich beim Besuch unserer Webseite fühlen.

Personenbezogene Daten

Wer ist für die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten
verantwortlich und an wen kann ich mich bei Fragen wenden?

Verantwortlicher im Sinne der gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz
(z. B. DS-GVO) für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Albstadtwerke GmbH
Goethestraße 91
72461 Albstadt
Tel.: 07432 160-3999
Fax: 07432 160-4201
E-Mail: info@albstadtwerke.de

Unser Datenschutzbeauftragter steht Ihnen für Fragen zur Verarbeitung Ihrer
personenbezogenen Daten gerne zur Verfügung:

Datenschutzbeauftragter Albstadtwerke GmbH
c/o YourIT GmbH
Neustraße 12
72379 Hechingen
E-Mail: datenschutz@albstadtwerke.de

Datenerhebung beim Besuch unserer Webseite

Die Nutzung unserer Webseite ist i.d.R. ohne eine Angabe von personenbezogenen Daten möglich. Für die Nutzung einzelner Services unserer Seite können sich hierfür abweichende Regelungen ergeben, die in diesem Falle nachstehend gesondert erläutert werden und Sie insbesondere über Art, Umfang und Zweck der Erhebung, die Nutzung und die Verarbeitung von personenbezogenen Daten informieren.

Server-Log

Jeder Besuch dieser Webseite wird in den sogenannten Server-Log-Dateien verzeichnet und gespeichert. Diese Daten dienen ausschließlich dazu, Ihnen diese Webseite anzeigen zu können sowie der technischen Analyse zur Sicherstellung der Verfügbarkeit und Sicherheit.

Konkret erhoben werden dabei folgende Daten:
• anfordernde Host-Adresse (anonymisierte IP-Adresse)
• Datum und Uhrzeit des Abrufs
• Name der abgerufenen Datei
• HTTP-Statuscode
• übertragene Datenmenge
• Webseite, von welcher aus Sie uns besuchen (Referrer URL)
• Browser/Betriebssystem/Oberfläche
• Angaben über den genutzten Serverdienst
• Protokollversion

Diese anonymen Daten werden getrennt von Ihren eventuell angegebenen personenbezogenen Daten gespeichert und lassen so keine Rückschlüsse auf eine bestimmte Person zu. Sie werden nur an Dritte übermittelt, soweit es gesetzlich vorgeschrieben ist oder ein Gerichtsentscheid die Weitergabe anordnet. Eine Weitergabe zu kommerziellen oder nichtkommerziellen Zwecken findet nicht statt.
Wir behalten uns vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn uns konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bekannt werden.

PIWIK

Diese Webseite benutzt Piwik, eine Open-Source-Software zur statistischen Auswertung der Besucherzugriffe. Piwik verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden auf dem Server des Anbieters in Deutschland gespeichert. Die IP-Adresse wird sofort nach der Verarbeitung und vor deren Speicherung anonymisiert. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich nutzen können.
 

Google Search Console

Diese Webseite verwendet GOOGLE SEARCH CONSOLE, betrieben von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Die dadurch ermittelte Suchanalyse zeigt u.a., wie oft unsere Webseite in den Google-Suchergebnissen erscheint. Wir können damit die Daten filtern und gruppieren, z.B. nach Kategorien wie Suchanfrage, Datum oder Gerät. Die Ergebnisse werden somit durch uns nur zum Optimieren der Suchleistung unserer Webseite genutzt. Uns als Webseitenbetreiber wird ein nicht personenbezogenes Analyseergebnis der Webseite-Besucher zur Verfügung stellt. Durch die Nutzung dieser Webseite erklären Sie sich mit der Erfassung, Bearbeitung sowie der Nutzung der automatisch erhobenen sowie der von Ihnen eingegeben Daten gemäß der Datenschutzbestimmungen (http://www.google.de/privacy.html) durch Google, einer seiner Vertreter, oder Drittanbieter einverstanden.

Informationssicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen nach dem derzeitigen Wissensstand ein, um Ihre uns zur Verfügung gestellten Daten durch zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. So werden Ihre Daten in einer sicheren Betriebsumgebung gespeichert, die der Öffentlichkeit nicht zugänglich ist. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden in regelmäßigen Abständen überprüft und entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

Aktive Komponenten

Auf unserer Webseite werden einige aktive Komponenten wie Javascript, Java-Applets oder Active-X-Controls verwendet.

Schutz durch SSL

Am kleinen Schloss und dem HTTPS-Präfix erkennen Sie, dass die Kommunikation mit unserer Webseite verschlüsselt erfolgt. Durch einen Klick auf das Schloss können sie unsere Identität überprüfen und sehen dass es sich nicht um eine gefälschte Webseite handelt.

 

Kontaktmöglichkeit

Wir bieten Ihnen auf unserer Webseite die Möglichkeit, mit uns per E-Mail und/oder über Kontaktformulare in Verbindung zu treten. Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen werden als E-Mail an uns weitergeleitet und bei uns gespeichert. Eine Speicherung auf dem Web-Server oder eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Sollten Sie mit uns per E-Mail in Kontakt treten, können wir in der Regel Ihre Identität nicht überprüfen. Eine rechtssichere Kommunikation per E-Mail ist daher nicht gewährleistet. Wir setzen Filter gegen unerwünschte Werbung („SPAM-Filter“) und Virenscanner ein. In seltenen Fällen können daher auch normale E-Mails fälschlicherweise als unerwünscht klassifiziert und gelöscht werden.

Wir weisen Sie darauf hin, dass die Vertraulichkeit der, per Kontaktformular oder  unverschlüsselter E-Mail, übermittelten Informationen nicht gewährleistet ist. Der Inhalt von unverschlüsselten E-Mails kann von Dritten eingesehen werden. Wir empfehlen Ihnen daher, uns vertrauliche Informationen entweder verschlüsselt oder über den Postweg zukommen zu lassen.

Ihre E-Mail-Adresse wird ausschließlich für die Korrespondenz mit Ihnen verwendet. Eine anderweitige Nutzung oder Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Welche Arten von personenbezogenen Daten werden von mir verarbeitet? Zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage erfolgt die Verarbeitung?

Wir verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Kontaktdaten (z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Daten zur Verbrauchsstelle (z. B. Zählernummer, Identifikationsnummer der
Marktlokation nach den Vorgaben der Bundesnetzagentur zur Identifikation
einer Verbrauchs- bzw. Einspeisestelle)
• Verbrauchsdaten
• Angaben zum Belieferungszeitraum
• Abrechnungsdaten (z. B. Bankverbindungsdaten)
• Daten zum Zahlungsverhalten
• Identifikationsdaten

Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten werden zu den folgenden Zwecken auf folgender Rechtsgrundlage verarbeitet:

• Erfüllung (inklusive Abrechnung) der Energie- oder Wasserbelieferung (und
Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage) auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO sowie der §§ 49 ff. des Messstellenbetriebsgesetzes (MsbG).
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z. B. wegen handels- oder steuerrechtlicher Vorgaben) auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c) DS-GVO.
• Direktwerbung und Marktforschung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO bzw. bei Telefonwerbung auf Grundlage einer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO. Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO dürfen nur erfolgen, soweit dies zur Wahrung berechtigter Interessen von uns oder Dritten erforderlich ist und nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. Eine Einwilligung zur Telefonwerbung können Sie jederzeit gemäß Art. 7 Abs. 3 DS-GVO widerrufen.
• Bewertung Ihrer Kreditwürdigkeit sowie Mitteilung von Anhaltspunkten zur Ermittlung Ihrer Kreditwürdigkeit durch Auskunftei/Inkassodienstleister auf
Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b) und f) DS-GVO. Verarbeitungen auf
Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO dürfen nur erfolgen, soweit dies
zur Wahrung berechtigter Interessen von uns oder Dritten erforderlich ist
und nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der
betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern,
überwiegen.
• Der Datenaustausch mit der Auskunftei/Inkassodienstleister dient
auch der Erfüllung gesetzlicher Pflichten zur Durchführung von
Kreditwürdigkeitsprüfungen (§§ 505a und 506 des Bürgerlichen
Gesetzbuchs).
• Die Auskunftei/Inkassodienstleister verarbeitet die erhaltenen Daten
und verwendet sie auch zum Zwecke der Profilbildung (Scoring), um
Dritten Informationen zur Beurteilung Ihrer Kreditwürdigkeit zu geben.
In die Berechnung der Kreditwürdigkeit fließen unter anderem Ihre
Anschriftendaten ein.

Erfolgt eine Offenlegung meiner personenbezogenen Daten
gegenüber anderen Empfängern?

Eine Offenlegung bzw. Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt
ausschließlich im Rahmen der oben genannten Zwecke gegenüber
folgenden Empfängern bzw. Kategorien von Empfängern:

• IT-Dienstleister
• Callcenter
• Daten- und Aktenvernichter
• Druckdienstleister
• Auskunftei/Inkassodienstleister
• Abrechnungsdienstleister
• Technische Dienstleister

Erfolgt eine Übermittlung meiner personenbezogenen Daten an oder in Drittländer?

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an oder in Drittländer oder an internationale Organisationen erfolgt nicht.

Für welche Dauer werden meine personenbezogenen Daten gespeichert?

Personenbezogene Daten werden zu den oben genannten Zwecken
solange gespeichert, wie dies für die Erfüllung dieser Zwecke erforderlich ist.
Zum Zwecke der Direktwerbung und der Marktforschung werden Ihre
personenbezogenen Daten so lange gespeichert, wie ein überwiegendes
rechtliches Interesse unseres Unternehmens an der Verarbeitung nach
Maßgabe der einschlägigen rechtlichen Bestimmungen besteht, längstens
jedoch für eine Dauer von zwei Jahren über das Vertragsende hinaus.

Welche Rechte habe ich in Bezug auf die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten?

Sie haben uns gegenüber insbesondere folgende Rechte hinsichtlich der Sie
betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten
(Art. 15 DS-GVO),
• Recht auf Berichtigung, wenn die Sie betreffenden gespeicherten Daten fehlerhaft, veraltet oder sonst wie unrichtig sind (Art. 16 DS-GVO),
• Recht auf Löschung, wenn die Speicherung unzulässig ist, der Zweck der Verarbeitung erfüllt und die Speicherung daher nicht mehr erforderlich ist oder Sie eine erteilte Einwilligung zur Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten widerrufen haben (Art. 17 DS-GVO),
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, wenn eine der in Art. 18 Abs. 1
lit. a) bis d) DS-GVO genannten Voraussetzungen gegeben ist (Art. 18
DS-GVO),
• Recht auf Übertragung der von Ihnen bereitgestellten, Sie betreffenden
personenbezogenen Daten (Art. 20 DS-GVO),
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung, wobei der Widerruf die Rechtmäßigkeit der bis dahin aufgrund der Einwilligung erfolgten Verarbeitung nicht berührt (Art. 7 Abs. 3 DS-GVO)
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DS-GVO).

Verpflichtung der Mitarbeiter und externen Dienstleistern

Selbstverständlich sind unsere Mitarbeiter und die von uns beauftragten Dienstleistungsunternehmen zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes verpflichtet.

Zweckbezogene Nutzung der personenbezogenen Daten

Jegliche Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur zu den genannten Zwecken und in dem zur Erreichung dieser Zwecke erforderlichen Umfang.

Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern

Wir beauftragen andere Unternehmen und Einzelpersonen mit der Erfüllung von Aufgaben für uns. Beispiele sind u. a. Sendung von Briefen, Analyse unserer Datenbanken, sowie Kundenservice. Diese Dienstleister haben Zugang zu persönlichen Informationen, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigt werden. Sie dürfen diese jedoch nicht zu anderen Zwecken verwenden.
Falls es sich bei diesen Subunternehmen um Auftragsdatenverarbeiter gemäß § 11 BDSG (Auftragsverarbeiter gemäß Artikel 28 EU-DSGVO) handelt, haben wir mit diesen entsprechenden gesetzeskonforme Verträge geschlossen.

Auskunft, Löschung, Sperrung

Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung - ohne Angabe von Gründen. Ebenso haben Sie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.
Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz / personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden:
-    per Post an:    Herr Thomas Ströbele
            YourIT GmbH
            Neustraße 12
            72379 Hechingen
-    per E-Mail an:    datenschutz@remove-this.albstadtwerke.de

Widerspruch Werbe-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Wir behalten uns ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

Einwilligung, Stand und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Mit der Nutzung unserer Webseite willigen Sie in die vorab beschriebene Datenverwendung ein. Derzeitiger Stand ist Dezember 2017.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Die Änderungen werden wir an dieser Stelle veröffentlichen.