Aktuelles

Kundenservice geschlossen

Aufgrund der Pandemie ist es weiterhin notwendig, die Kontakte einzuschränken. 
Daher muss unser Kundenservice geschlossen bleiben und wir können keine persönliche Beratung anbieten.  

Bitte nutzen Sie die bekannten Kontaktwege per Fax, E-Mail, Telefon und unsere Online-Kontaktformulare.

Durch die besondere Situation kann es natürlich zu längeren Wartezeiten, beziehungsweise zu einer längeren Bearbeitungsdauer kommen. Wir bitten Sie bereits jetzt um Ihr Verständnis – Ihre Gesundheit und die Gesundheit unserer Mitarbeiter hat oberste Priorität.

Wir bitten Sie um Ihre Mithilfe: 
Machen Sie bei Ihren Anliegen genaue Angaben und geben Sie immer Ihre Kundennummer an, so kann die Bearbeitungszeit verringert werden.

Über folgende Wege sind wir für Sie zu erreichen:

Per Fax: Senden Sie uns ein Fax mit Ihrer Telefonnummer, Kundennummer, Ihrem Anliegen und der Uhrzeit, wann wir Sie am besten erreichen können an die Nummer 07432 160-454220 – wir rufen Sie dann schnellstmöglich zurück.

Per E-Mail: Schreiben Sie an die Adresse kundenservice@albstadtwerke.de und nennen Sie uns Ihre Kundennummer, Telefonnummer, die Zeit, zu der Sie am besten erreichbar sind und Ihr Anliegen. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.

Telefonisch: Gerne beraten wir Sie auch telefonisch. Unter der kostenfreien Rufnummer 0800 25278766 sind wir erreichbar.

Gerne können Sie Ihr Anliegen auch online klären unter https://www.albstadtwerke.de/service/jahresend-abrechnung/ oder https://www.albstadtwerke.de/kontakt/

Kolossal regional – wir unterstützen die Region!

Uns geht es wie vielen – die Weihnachtsfeier der Albstadtwerke GmbH fällt dieses Jahr leider aus. Dennoch gibt es eine frohe Botschaft: Wir haben das für die Weihnachtsfeier bereit gestellte Budget dazu genutzt, um für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter regionale Geschenke zu erwerben. Wir unterstützen so ganz gezielt die Unternehmen der Region, die besonders von der Krise betroffen sind – kolossal regional eben!

Unser Weihnachtswunsch: Machen Sie es doch genauso – Sorgen auch Sie dafür, dass die Unternehmen der Region von Ihren Weihnachtseinkäufen profitieren! Dafür sagen wir bereits jetzt „Danke“! Mehr von unserer Aktion lesen Sie hier.

Ihr Albstadtwerke-Team

Warnung vor unseriösen Telefon- und Haustürgeschäften

Alle Kunden werden um erhöhte Wachsamkeit gebeten, denn rund um Albstadt wurden in den letzten Tagen wieder vermehrt Verdachtsfälle von unseriösen Telefon- und Haustürgeschäften gemeldet.

Bei allen Meldungen hat sich die Person als Mitarbeiter der Albstadtwerke oder als Partner der Albstadtwerke GmbH ausgegeben, um so an Kundendaten zu gelangen und dem Kunden dann unwissentlich eine Vertragsbestätigung zuzusenden, obwohl dieser keinem neuen Vertrag zugestimmt hat. Auch ein anderer Missbrauch Ihrer Daten ist nicht auszuschließen.

Die Albstadtwerke GmbH warnt ausdrücklich, lassen Sie keine fremden Personen, die sich nicht ausweisen können, in Ihr Haus und geben Sie keine Daten am Telefon preis. Die Mitarbeiter der Albstadtwerke betreiben weder Telefon- noch Haustürgeschäfte.

Um dagegen vorzugehen, brauchen wir Ihre Unterstützung:
Grundsätzlich sollten keine empfindlichen Daten wie Bankverbindungen oder Zählernummern am Telefon weitergereicht werden. Wir empfehlen, den Namen und die Telefonnummer des Anrufers zu notieren, um die Daten anschließend an die Polizei und/oder an die Albstadtwerke GmbH melden zu können. Warten Sie nicht ab, bis Post kommt, sondern setzen Sie uns direkt darüber in Kenntnis, dass Sie keine Wechselabsicht haben. Taucht dann doch eine unerwünschte Wechselanzeige bei uns auf, so haben wir einen begründeten Anlass, diese in Frage zu stellen.

Bei Fragen oder Meldung eines Verdachtsfalls wenden Sie sich bitte gerne an uns!

Ihr Albstadtwerke-Team

Bäder der Albstadtwerke bis auf Weiteres geschlossen

Liebe Badegäste,

als Maßnahme zur Eindämmung des Corona-Virus ist der Bade- und Saunabetrieb für alle unsere Hallenbäder (Ebingen und Langenwand) seit dem 13.03.2020 bis auf Weiteres eingestellt.

Wir entschuldigen uns für die Schließung, können diese Entscheidung jedoch vollumfänglich vertreten, da Ihre Gesundheit oberste Priorität für uns hat. 

Wir freuen uns, Sie nach der Eröffnung wieder als unseren Badegast begrüßen zu dürfen und bedanken uns für Ihr Verständnis.

Ihr Bäder-Team

Unser regionales Engagement

Möchten Sie erfahren wie wir unsere Region aktiv unterstützen? Gemeinsam mit Ihnen haben wir schon viel geschafft!

Weitere Informationen über unsere regio-Projekte und über unser Engagement in der Region finden Sie unter folgendem Link:

https://www.albstadtwerke.de/ueber-uns/regionales-engagement/regio-projekte/


Ihr Albstadtwerke-Team

Sichern Sie sich 20,- EUR pro gefundenem Wasserleck!

Sie sind ein engangierter Bürger der Stadt Albstadt und haben erfolgreich ein Wasserleck gefunden? Als Dankeschön für Ihren wertvollen Beitrag zur Instandhaltungssetzung unseres Wassernetzes erhalten Sie pro gefundenem Wasserleck eine Prämie in Höhe von 20,- EUR.
Rufen Sie uns einfach unter der kostenlosen Rufnummer 0800 25278766 an oder schauen Sie persönlich bei uns vorbei. Gerne können Sie sich das Formular auch herunterladen und ausgefüllt an uns zurücksenden.