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Aktuelles

Infos zu den Bädern der Albstadtwerke

Liebe Kunden,

endlich ist der Sommer da und wir haben Verständnis dafür, dass Sie sich nach kühlem Nass in unserem naturbad sehnen.

Aktuell können wir leider noch keine abschließende Entscheidung bzgl. einer Öffnung unserer Bäder kommunizieren.
Wir befinden uns in den letzten Entscheidungs-Zügen und sind gerade an der Klärung finaler Details.

Am Freitag, 18.06.2021 findet eine Pressekonferenz zum Thema Badesommer in Albstadt und der Öffnung der Bäder statt.
Anschließend werden die finalen Entscheidungen und Infos an die Öffentlichkeit publiziert.
Bitte haben Sie also noch etwas Geduld. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und entschuldigen uns für eventuell anfallende Unannehmlichkeiten.

Herzlichen Dank für Ihre Kooperation.

Kundenservice nach vorheriger Terminvereinbarung ab 21. Juni 2021 wieder geöffnet

Zu Ihrem Schutz als auch zum Schutz unserer Mitarbeitenden ist ein Zutritt zu unserem Kundenservice bis auf Weiteres ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.

Für Besucher gelten besondere Hygiene-Regeln.
Um Infektionen vorzubeugen, haben Sie nur Zutritt, wenn:

  •      Sie einen Nase-Mundschutz tragen
  •      Sie vor Eintritt die Hände sorgfältig desinfiziert haben
  •      Sie keine offensichtlichen Krankheitssymptome aufweisen

Für die Desinfektion Ihrer Hände steht ein entsprechender Desinfektionsmittelspender im Eingangsbereich für Sie bereit. 
Der Einlass von Besuchern erfolgt nur einzeln. Durch die besondere Situation kann es zu einer längeren Bearbeitungsdauer kommen. Wir bitten Sie bereits jetzt um Ihr Verständnis.

Alle Kundenanliegen können nach wie vor kontaktlos per Post, per E-Mail, telefonisch oder durch unser Kontaktformular https://www.albstadtwerke.de/kontakt/ mitgeteilt werden.Wenn möglich, nutzen Sie weiterhin einer dieser kontaktlosen Wege.

Oberste Priorität ist es, die Gesundheit unserer Kunden und Mitarbeiter zu schützen und den Betrieb aufrechtzuerhalten – denn gerade in Krisenzeiten ist es besonders wichtig, die Region weiterhin zuverlässig mit Strom, Erdgas, Wasser und Wärme zu versorgen.

Herzlichen Dank für Ihr Verständnis und für Ihre Kooperation!

Ganz herzlichen Dank an unsere Kunden!

Zum Schutz unserer Kunden und Mitarbeitenden verzichteten wir im letzten Jahr auf die persönliche Zählerstandserfassung durch Ableser. Stattdessen wurden die Kunden gebeten, die Zählerstände selbst abzulesen und diese auf einem der vielen Rückmelde-Wege zu übermitteln.

Diese Bitte wurde sehr ernst genommen, denn die Antwortquote betrug beachtliche 90,2 % und war somit ein voller Erfolg. Zum Vergleich: Die Ablesequote bei der Ablesung vor Ort 2019 betrug 92,5 %. 

Wir bedanken uns ganz herzlich bei bei allen unseren Kunden, für die wertvolle Unterstützung und die pünktlichen Zählerstands-Meldungen in diesen besonderen Zeiten. Sie haben damit zum Gesundheitsschutz aller Beteiligten und zu einer guten Ablesung 2020 beigetragen.

Ihr Albstadtwerke-Team 

Kolossal regional – wir unterstützen die Region!

Uns geht es wie vielen – die Weihnachtsfeier der Albstadtwerke GmbH fällt dieses Jahr leider aus. Dennoch gibt es eine frohe Botschaft: Wir haben das für die Weihnachtsfeier bereit gestellte Budget dazu genutzt, um für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter regionale Geschenke zu erwerben. Wir unterstützen so ganz gezielt die Unternehmen der Region, die besonders von der Krise betroffen sind – kolossal regional eben!

Unser Weihnachtswunsch: Machen Sie es doch genauso – Sorgen auch Sie dafür, dass die Unternehmen der Region von Ihren Weihnachtseinkäufen profitieren! Dafür sagen wir bereits jetzt „Danke“! Mehr von unserer Aktion lesen Sie hier.

Ihr Albstadtwerke-Team

Warnung vor unseriösen Telefon- und Haustürgeschäften

Alle Kunden werden um erhöhte Wachsamkeit gebeten, denn rund um Albstadt wurden in den letzten Tagen wieder vermehrt Verdachtsfälle von unseriösen Telefon- und Haustürgeschäften gemeldet.

Bei allen Meldungen hat sich die Person als Mitarbeiter der Albstadtwerke oder als Partner der Albstadtwerke GmbH ausgegeben, um so an Kundendaten zu gelangen und dem Kunden dann unwissentlich eine Vertragsbestätigung zuzusenden, obwohl dieser keinem neuen Vertrag zugestimmt hat. Auch ein anderer Missbrauch Ihrer Daten ist nicht auszuschließen.

Die Albstadtwerke GmbH warnt ausdrücklich, lassen Sie keine fremden Personen, die sich nicht ausweisen können, in Ihr Haus und geben Sie keine Daten am Telefon preis. Die Mitarbeiter der Albstadtwerke betreiben weder Telefon- noch Haustürgeschäfte.

Um dagegen vorzugehen, brauchen wir Ihre Unterstützung:
Grundsätzlich sollten keine empfindlichen Daten wie Bankverbindungen oder Zählernummern am Telefon weitergereicht werden. Wir empfehlen, den Namen und die Telefonnummer des Anrufers zu notieren, um die Daten anschließend an die Polizei und/oder an die Albstadtwerke GmbH melden zu können. Warten Sie nicht ab, bis Post kommt, sondern setzen Sie uns direkt darüber in Kenntnis, dass Sie keine Wechselabsicht haben. Taucht dann doch eine unerwünschte Wechselanzeige bei uns auf, so haben wir einen begründeten Anlass, diese in Frage zu stellen.

Bei Fragen oder Meldung eines Verdachtsfalls wenden Sie sich bitte gerne an uns!

Ihr Albstadtwerke-Team

Bäder der Albstadtwerke bis auf Weiteres geschlossen

Liebe Badegäste,

als Maßnahme zur Eindämmung des Corona-Virus ist der Bade- und Saunabetrieb für alle unsere Hallenbäder (Ebingen und Langenwand) seit dem 13.03.2020 bis auf Weiteres eingestellt.

Wir entschuldigen uns für die Schließung, können diese Entscheidung jedoch vollumfänglich vertreten, da Ihre Gesundheit oberste Priorität für uns hat. 

Wir freuen uns, Sie nach der Eröffnung wieder als unseren Badegast begrüßen zu dürfen und bedanken uns für Ihr Verständnis.

Ihr Bäder-Team

Unser regionales Engagement

Möchten Sie erfahren wie wir unsere Region aktiv unterstützen? Gemeinsam mit Ihnen haben wir schon viel geschafft!

Weitere Informationen über unsere regio-Projekte und über unser Engagement in der Region finden Sie unter folgendem Link:

https://www.albstadtwerke.de/ueber-uns/regionales-engagement/regio-projekte/


Ihr Albstadtwerke-Team

Sichern Sie sich 20,- EUR pro gefundenem Wasserleck!

Sie sind ein engangierter Bürger der Stadt Albstadt und haben erfolgreich ein Wasserleck gefunden? Als Dankeschön für Ihren wertvollen Beitrag zur Instandhaltungssetzung unseres Wassernetzes erhalten Sie pro gefundenem Wasserleck eine Prämie in Höhe von 20,- EUR.
Rufen Sie uns einfach unter der kostenlosen Rufnummer 0800 25278766 an oder schauen Sie persönlich bei uns vorbei. Gerne können Sie sich das Formular auch herunterladen und ausgefüllt an uns zurücksenden.

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Kundenservice nach vorheriger Terminvereinbarung ab 21. Juni 2021 wieder geöffnet

Liebe Kunden,

zu Ihrem Schutz als auch zum Schutz unserer Mitarbeitenden ist ein Zutritt zu unserem Kundenservice ab dem 21.06.2021 bis auf Weiteres ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.

Ihren Terminwunsch nehmen wir gerne unter 07432 160-4220 entgegen.

PS: Halten Sie immer Ihre Kundennummer bereit, so können Sie die Bearbeitungszeit verringern.