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Aktuelles

Ablesung 2021

Als Schutzmaßnahme gegen das COVID-19-Virus haben wir dieses Jahr erneut auf eine Kundenselbstablesung umgestellt. 
Bitte haben Sie Verständnis dafür, Ihre Gesundheit hat für uns oberste Priorität. 
Wir bitten alle unsere Netzkunden, dazu gehören auch fremdversorgte Kunden, um Unterstützung: 
Bitte lesen Sie die Zählerstände Ihrer Strom-, Erdgas-, Wasser- und Wärmezähler im Zeitraum vom 1. Dezember 2021 bis 17. Dezember 2021 selbst ab. 

Ab dem 01.12.2021 werden Ihnen postalisch alle dafür notwendigen Daten zugesandt.
Sie erhalten ein persönliches Anschreiben mit Zugangsdaten und genauen Anweisungen, auf welchen Wegen die Zählerstände übermittelt werden können.

Wichtiger Hinweis:
Sollten wir Ihre Zählerstände bis zum 17.12.2021 nicht erhalten haben, werden wir eine Schätzung vornehmen. 

Wir bedanken uns für Ihre Mithilfe und für Ihr Verständnis!

Zählerstände online melden
Ab dem 01.12.2021 steht Ihnen ein Online-Zugang zur Übermittlung der Zählerstände zur Verfügung.
Diesen finden Sie hier. Ihre Zugangsdaten finden Sie in dem persönlichen Anschreiben.

Telefonisch melden Sie Ihre Zählerstände über die Telefonnummer 0800 7236043

 

Zutritt zu unserem Kundenservice nach 2G-Regel und vorheriger Terminvereinbarung

Auf Grund der Corona-Verordnung, erfolgt der Zutritt zu unserem Kundenservice nur nach einem Nachweis nach der 2G-Regel:

  • Geimpft
  • Genesen
  • Bei Schülern genügt der Nachweis über ihren Schülerausweis

sowie nach vorheriger Terminvereinbarung.

Für Besucher gelten zusätzlich weiterhin folgende Hygiene-Regeln:

  •     Tragen Sie einen Nase-Mundschutz
  •     Desinfizieren Sie vor Eintritt die Hände sorgfältig 

Für die Desinfektion Ihrer Hände steht ein entsprechender Desinfektionsmittelspender im Eingangsbereich für Sie bereit. Durch die besondere Situation kann es zu einer längeren Bearbeitungsdauer kommen. Wir bitten Sie bereits jetzt um Ihr Verständnis.

Alle Kundenanliegen können nach wie vor kontaktlos per Post, per E-Mail, telefonisch oder durch unser Kontaktformular https://www.albstadtwerke.de/kontakt/ mitgeteilt werden.Wenn möglich, nutzen Sie weiterhin einer dieser kontaktlosen Wege. Gerne können wir Ihnen auch einen Video-Call anbieten, dabei beraten wir Sie kontaktlos online.

Oberste Priorität ist es, die Gesundheit unserer Kunden und Mitarbeiter zu schützen und den Betrieb aufrechtzuerhalten – denn gerade in Krisenzeiten ist es besonders wichtig, die Region weiterhin zuverlässig mit Strom, Erdgas, Wasser und Wärme zu versorgen.

Herzlichen Dank für Ihr Verständnis und für Ihre Kooperation!

Wir halten die Strompreise für 2022 stabil

Wir können unsere Strompreise für das Netzgebiet Albstadt in 2022 stabil halten!

Übrigens: 
Wussten Sie, dass unser albstrom® regio regional und klimafreundlich erzeugt wird?

Entscheidet sich ein Kunde für albstrom® regio und damit für Strom aus der Region, leistet er einen aktiven Beitrag zum Erhalt unserer Umwelt. Denn pro Kilowattstunde fließt ein Cent, der sogenannte regioCent, in ein ökologisches Projekt in unserer Heimat. Das ist Nachhaltigkeit! 

Lesen Sie hier mehr https://www.albstadtwerke.de/ueber-uns/regionales-engagement/regio-projekte/

Erhöhung der Verbrauchspreise der Energiesparte Erdgas zum 1. Januar 2022

In den vergangenen Monaten sind die Großhandelspreise für Erdgas massiv gestiegen, konkret haben sie sich mehr als verdoppelt. Die Albstadtwerke GmbH kann die erwähnten massiven Preissteigerungen jedoch leider nicht vollständig auffangen, aber der Preisanstieg fällt durch die langfristige Beschaffungsstrategie deutlich geringer aus als die momentanen Steigerungen an den Energiebörsen.

Zudem wirkt sich auch der von der Bundesregierung eingeführte, jährlich steigende, nationale CO2-Preis, der im
Brennstoffemissionshandelsgesetz verankert ist, auf die Endkundenpreise aus. Er wird wie geplant von 25 Euro auf 30 Euro pro Tonne CO2 steigen. Für Erdgas bedeutet das für 2022 einen Anstieg von 0,455 Cent/kWh auf 0,546 Cent/kWh (netto).

Neben der oben genannten CO2-Bepreisung wird der Erdgaspreis auch erheblich durch die Netznutzungsentgelte geprägt. Sie machen im Bundesdurchschnitt etwa ein Viertel des Gaspreises aus. Auch hier sind für das Jahr 2022 Kostensteigerungen festzustellen.

Vor dem Hintergrund dieser Faktoren ist es erforderlich, dass die Albstadtwerke GmbH die Erdgaspreise zum 1. Januar 2022 erhöht.

Die neuen Preisblätter finden Sie unter Service - Downloads - Erdgas:

https://www.albstadtwerke.de/service/downloads/

Am Beispiel der Grundversorgung:

Die Erhöhung zum 1. Januar 2022 erfolgt auf Grundlage von § 5 Abs. 2 und § 5a GasGVV

Hinweis: Gemäß § 5 Abs. 3 GasGVV steht Ihnen im Falle einer Preisänderung das Recht zu, den Vertrag ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Preisänderung zu kündigen.
Preisänderungen werden gegenüber demjenigen Kunden nicht wirksam, der bei einer Kündigung des Vertrages die Einleitung eines Wechsels des Versorgers durch entsprechenden Vertragsschluss innerhalb eines Monats nach Zugang der Kündigung nachweist.

Das vollständige Muster-Anschreiben zur Preiserhöhung Grundversorgung Erdgas, zum 01.01.2022 finden Sie hier.

Öffnungszeiten der Albstädter Hallenbäder und naturbad

Liebe Badegäste,

das naturbad Tailfingen hat seit dem 05.09.2021 für dieses Jahr geschlossen.

Gerne begrüßen wir Sie ab dem 13.09.2021 wieder in unseren Hallenbädern Ebingen, Langenwand und Onstmettingen.

Nach der Generalsanierung des Hallenbad Onstmettingen steht dieses endlich ebenfalls ab dem 13.09.2021 mit neuen Öffnungszeiten zu Verfügung. Nach dem dieses bereits im Dezember 2020 symbolisch in Betrieb genommen wurde und aufgrund der Corona-Verordnung leider geschlossen bleiben musste, können sich endlich auch wieder Badegäste von der runderneuerten Schwimmhalle überzeugen. Unter anderem warten auch modernisierte Umkleiden und Sanitäranlagen auf die Besucher.

Aufgrund der Corona-Verordnung und der einzuhaltenden Hygiene-Regeln gibt es jedoch einige Dinge zu beachten. So bleibt der Sauna- und Dampfbad-Bereich im Hallenbad Ebingen geschlossen.

Der Zutritt erfolgt nach 3G (geimpft, genesen, getestet). Eine Anmeldung ist nicht erforderlich.

Wir freuen uns, Sie dort als unsere Gäste begrüßen zu dürfen.

Ihr Bäder-Team

Warnung vor unseriösen Telefon- und Haustürgeschäften

Alle Kunden werden um erhöhte Wachsamkeit gebeten, denn rund um Albstadt wurden in den letzten Tagen wieder vermehrt Verdachtsfälle von unseriösen Telefon- und Haustürgeschäften gemeldet.

Bei allen Meldungen hat sich die Person als Mitarbeiter der Albstadtwerke oder als Partner der Albstadtwerke GmbH ausgegeben, um so an Kundendaten zu gelangen und dem Kunden dann unwissentlich eine Vertragsbestätigung zuzusenden, obwohl dieser keinem neuen Vertrag zugestimmt hat. Auch ein anderer Missbrauch Ihrer Daten ist nicht auszuschließen.

Die Albstadtwerke GmbH warnt ausdrücklich, lassen Sie keine fremden Personen, die sich nicht ausweisen können, in Ihr Haus und geben Sie keine Daten am Telefon preis. Die Mitarbeiter der Albstadtwerke betreiben weder Telefon- noch Haustürgeschäfte.

Um dagegen vorzugehen, brauchen wir Ihre Unterstützung:
Grundsätzlich sollten keine empfindlichen Daten wie Bankverbindungen oder Zählernummern am Telefon weitergereicht werden. Wir empfehlen, den Namen und die Telefonnummer des Anrufers zu notieren, um die Daten anschließend an die Polizei und/oder an die Albstadtwerke GmbH melden zu können. Warten Sie nicht ab, bis Post kommt, sondern setzen Sie uns direkt darüber in Kenntnis, dass Sie keine Wechselabsicht haben. Taucht dann doch eine unerwünschte Wechselanzeige bei uns auf, so haben wir einen begründeten Anlass, diese in Frage zu stellen.

Bei Fragen oder Meldung eines Verdachtsfalls wenden Sie sich bitte gerne an uns!

Ihr Albstadtwerke-Team

Unser regionales Engagement

Möchten Sie erfahren wie wir unsere Region aktiv unterstützen? Gemeinsam mit Ihnen haben wir schon viel geschafft!

Weitere Informationen über unsere regio-Projekte und über unser Engagement in der Region finden Sie unter folgendem Link:

https://www.albstadtwerke.de/ueber-uns/regionales-engagement/regio-projekte/


Ihr Albstadtwerke-Team

Sichern Sie sich 20,- EUR pro gefundenem Wasserleck!

Sie sind ein engangierter Bürger der Stadt Albstadt und haben erfolgreich ein Wasserleck gefunden? Als Dankeschön für Ihren wertvollen Beitrag zur Instandhaltungssetzung unseres Wassernetzes erhalten Sie pro gefundenem Wasserleck eine Prämie in Höhe von 20,- EUR.
Rufen Sie uns einfach unter der kostenlosen Rufnummer 0800 25278766 an oder schauen Sie persönlich bei uns vorbei. Gerne können Sie sich das Formular auch herunterladen und ausgefüllt an uns zurücksenden.

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Zutritt zu unserem Kundenservice nach 2G-Regel und vorheriger Terminvereinbarung

Liebe Kunden,

auf Grund der aktuellen Corona-Verordnung, erfolgt der Zutritt zu unserem Kundenservice ab dem 22.11.2021 nur nach einem Nachweis nach der 2G-Regel (geimpft oder genesen) und vorheriger Terminvereinbarung. Gerne können wir Ihnen auch einen Video-Call anbieten.

Ihren Terminwunsch nehmen wir gerne unter 07432 160-4220 entgegen.

PS: Halten Sie immer Ihre Kundennummer bereit, so können Sie die Bearbeitungszeit verringern.